นโยบายความเป็นส่วนตัว ruayjang — ปกป้องข้อมูลของคุณ

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ ruayjang เก็บรวบรวม

ruayjang เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้สมาชิกทราบว่า ruayjang ใช้ข้อมูลของคุณในส่วนใดบ้าง

ruayjang ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมาตร เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือสมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ruayjang ไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น ruayjang อาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงินและธนาคารที่ ruayjang ใช้ในการดำเนินธุรกรรม เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการชำระเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ ruayjang สามารถให้บริการได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ลงนามในข้อตกลงความลับและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน
• หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อ ruayjang ได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีหรือที่ปรึกษาทางกฎหมายที่ได้รับการว่าจ้างจาก ruayjang โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

ruayjang ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ruayjang

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม ruayjang เช่น ระบบล็อกอินอัตโนมัติ หรือการตั้งค่าภาษา

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ruayjang ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน มาตรการที่ ruayjang ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน

• ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit ครอบคลุมการรับส่งข้อมูลทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม ruayjang
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีสมาชิก
• ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง คอยสแกนกิจกรรมผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
• การสำรองข้อมูลสมาชิกอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัยระดับสูง
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกไตรมาส
• การฝึกอบรมพนักงาน ruayjang ด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการป้องกันการโจมตีแบบ Social Engineering

แม้ว่า ruayjang จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเสมอ

6 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ruayjang มีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงาน ruayjang ผ่านช่องทางที่กำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ruayjang ผ่านอีเมล support@ruayjang.app หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม ruayjang จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

ruayjang เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ruayjang จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชีบน ruayjang
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษา 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายไทย
• ข้อมูลการใช้งานและล็อกระบบ: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษา 5 ปีหลังปิดบัญชีตามมาตรฐาน AML

8 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ruayjang อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการระดับสากล ในกรณีดังกล่าว ruayjang จะดำเนินการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก ruayjang
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจกระทบต่อสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวอย่างมีนัยสำคัญ

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ruayjang ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย ruayjang จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ruayjang เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ ruayjang
• อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ

การใช้บริการ ruayjang ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข มีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน ruayjang สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ruayjang ได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง

• อีเมล: support@ruayjang.app — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม ruayjang — ตอบกลับทันทีในช่วงเวลาทำการปกติ
• ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด

ruayjang มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องเรียนและคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน ruayjang จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้ในการดำเนินการ